ASSISTANCE AUX UTILISATEURS

Sigma met à votre disposition une équipe de consultants prêts à vous aider en cas de problèmes sur vos systèmes.

Cette assistance peut être d’une grande aide à vos IT  afin de leur permettre de pouvoir seconder en toute confiance vos utilisateurs finaux afin d’améliorer leur productivité.

Les utilisateurs finaux peuvent également avoir accès directement à ce service afin d’optimiser leur temps d’attente et éviter une forte sollicitation de l’IT qui pourrait être indisponible à ce moment.

Dans certains cas, une intervention sur site peut être programmé afin de vous aider à solutionner vos problèmes en toute sérénité.

Nous nous appuyons également sur des outils exceptionnels et innovants  offrant ainsi des possibilités de télémaintenance pour une prise à main à distances de vos systèmes réduisant ainsi les délais d’intervention de manière considérable.